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Mostarda_69
12-02-08, 19:58
Achei excelente o atendimento da SBK sports e sua rapidez em resolver meu problema.
Segue um trecho dos e-mails.


subject: Formulario Preenchido Online - Consumidor Final
Nome: Felipe Ruedell Mostardeiro
Tel: (55) -96038850
Conheceu: Atraves da internet
Cep: 98005-020
Mensagem: Bom dia. Eu acaei de adquirir a jaqueta e calça modelo SBK-Sport, por sinal estou super satisfeito com o produto, porem ela veio com um defeito. O ziper que junta a jaqueta com a calça nao fecha, quando foram confeccionados colocaram o mesmo ziper nos 2 lados, nao sei se consegui me expressar bem, mas ele tem o lado com o ferrinho que puxa para fechar e no meu caso os dois lados (calça e jaqueta)estão com ele, e com isso nao há encaixe!
Como posso resolver o problema?

Prezado Felipe bom dia!!

Obrigada pelo seu contato e por adquirir os nossos produtos.

Sabemos exatamente qual é o problema. É necessário inverter o zíper da calça para que elas se unam.

Podemos resolver, basta que você envie a calça, via Sedex à cobrar, para o endereço abaixo, e no prazo de 1 semana sua calça retorna para você com este problema solicionado.

A/C Roberta Dornelas da Silva RG: 35741912-1
Rua João de Sousa Dias, 603 Campo Belo
CEP: 04618-003 São Paulo SP

Qq dúvida estou a disposição,
Grata.
Roberta Dornelas
SBK Sportswear
tel.: 11 5093-3994


Bom nisso eu mandei pra eles a calça, e no dia 31 estava la, iriam me mandar dia 01 de fev, porem ela me deixou uma msg na caixa postal do meu celular e eu nao vi, dizendo que o endereço rasurou com agua antes de chegar la, dai eu avisei quarta de noite o endereço e no sabado ja tinha xegado aqui na minha casa.

Gostei dos badulake que me mandaram e da qualidade do serviço, nao aparece nada que o ziper foi tirado e colocado outro, a costura ta como novo nem aparece os pontos velhos...

http://img218.imageshack.us/img218/281/dsc08198rt2.th.jpg (http://img218.imageshack.us/my.php?image=dsc08198rt2.jpg)

Ivan RJ
13-02-08, 00:26
Isso é assistência ao cliente. Parabéns para a SBK. Um grande abraço Mostarda.

Christian
13-02-08, 07:42
Bom saber disso já que tenho uma jaqueta da mesma marca.
Ponto para os caras da SBK. :clap:

Joao XTZ
14-02-08, 10:21
SBK eu acho q eh a melhor marca nacional de jaquetas e calças...e o q eles fizeram foi show de bola apesar de estar ´´na garantia´´´...valeu... :lol: :lol: :lol: