Lu Carvalho
24-03-06, 11:39
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1) Posso utilizar qualquer tipo de gasolina ou de alta octanagem em minha motocicleta?
Aconselhamos que utilize combustível de boa qualidade (gasolina aditivada) conforme recomendação do manual do proprietário.
2) Uma alteração no tipo de combustível pode afetar a garantia da motocicleta?
Sim, desde que seja o fator causador do problema. O uso de um combustível que não atenda às recomendações do fabricante contidas no Manual do Proprietário pode interferir no bom funcionamento da motocicleta, bem como diminuir a vida útil do motor.
3) A cobertura do Sistema de Garantia pode ser cancelada se eu não realizar as revisões periódicas no prazo determinado ou realizá-las fora da rede de serviços autorizada Yamaha?
Sim. As revisões e manutenção periódica de sua motocicleta, estando ela no período de cobertura do Sistema de Garantia, devem ser realizadas por uma concessionária autorizada Yamaha conforme recomendações contidas no Manual de Proprietário.
4) A instalação de acessórios pode afetar a garantia da motocicleta?
Não. Entretanto, alguns acessórios podem afetar o desempenho e/ ou durabilidade do produto. As falhas causadas em conseqüência do acessório ou de sua má instalação não são consideradas um defeito de Fábrica, bem como não estão cobertos pelo Sistema de Garantia.
5) Como obter informações sobre a cobertura da garantia?
Todas as regras e informações sobre o Termo de Garantia estão contidas no Manual do Proprietário. A rede de Concessionárias Autorizadas Yamaha também está apta a esclarecer qualquer duvida a respeito.
6) O Sistema de cobertura da Garantia abrange motocicleta importada?
Sim, desde que a motocicleta tenha sido importada oficialmente pela Yamaha Motor do Brasil.
7) Onde posso efetuar as revisões e serviços pela garantia?
Em qualquer concessionária autorizada Yamaha presente no território nacional. Para saber qual a concessionária mais próxima, clique aqui.
8) Gostaria de obter o Manual de Proprietário da minha motocicleta.
Para os modelos de motocicletas nacionais que estão atualmente em produção, a segunda via do Manual de Proprietário deve ser adquirida através da concessionária autorizada YAMAHA de sua preferência. Para saber qual a concessionária mais próxima, clique aqui.
Caso o Manual de Proprietário desejado seja de um modelo de motocicleta importado oficialmente pela Yamaha Motor do Brasil, ou de um modelo que esteja fora da linha de produção, sugerimos que faça sua solicitação, clicando aqui.
IMPORTANTE: No caso de modelos fora de linha ou importados, a Yamaha Motor do Brasil não garante o fornecimento do Manual de Proprietário e quando o fizer, poderá ser em forma de cópia.
9) Eu devo usar apenas o óleo Yamalube em minha motocicleta?
O óleo Yamalube é um produto homologado pela Yamaha, porém qualquer óleo lubrificante que atenda as especificações contidas no Manual do Proprietário pode ser utilizado.
10) Eu posso comprar peças de reposição diretamente da Yamaha?
As peças e acessórios originais Yamaha estão disponíveis ao consumidor somente na rede de concessionárias autorizadas Yamaha. Para saber qual a concessionária mais próxima, clique aqui.
11) Como proceder em caso de insatisfação com o produto, atendimento ou para esclarecer dúvidas?
Através do Serviço de Atendimento ao Cliente. Clique aqui.
12) O que eu preciso fazer se tiver um problema técnico?
Procurar a concessionária autorizada Yamaha mais próxima. Para saber qual a concessionária mais próxima, clique aqui.
13) Onde posso encontrar a tinta original para repintura da minha motocicleta?
As especificações de tintas com as cores originais, assim como todas as peças para reposição e manutenção, podem ser encontradas em nossa rede de concessionárias autorizadas. Para saber qual a concessionária mais próxima, clique aqui.
Clique Aqui para acessar o Site (http://www.yamaha-motor.com.br/Cmi/Pagina.aspx?1380)
1) Posso utilizar qualquer tipo de gasolina ou de alta octanagem em minha motocicleta?
Aconselhamos que utilize combustível de boa qualidade (gasolina aditivada) conforme recomendação do manual do proprietário.
2) Uma alteração no tipo de combustível pode afetar a garantia da motocicleta?
Sim, desde que seja o fator causador do problema. O uso de um combustível que não atenda às recomendações do fabricante contidas no Manual do Proprietário pode interferir no bom funcionamento da motocicleta, bem como diminuir a vida útil do motor.
3) A cobertura do Sistema de Garantia pode ser cancelada se eu não realizar as revisões periódicas no prazo determinado ou realizá-las fora da rede de serviços autorizada Yamaha?
Sim. As revisões e manutenção periódica de sua motocicleta, estando ela no período de cobertura do Sistema de Garantia, devem ser realizadas por uma concessionária autorizada Yamaha conforme recomendações contidas no Manual de Proprietário.
4) A instalação de acessórios pode afetar a garantia da motocicleta?
Não. Entretanto, alguns acessórios podem afetar o desempenho e/ ou durabilidade do produto. As falhas causadas em conseqüência do acessório ou de sua má instalação não são consideradas um defeito de Fábrica, bem como não estão cobertos pelo Sistema de Garantia.
5) Como obter informações sobre a cobertura da garantia?
Todas as regras e informações sobre o Termo de Garantia estão contidas no Manual do Proprietário. A rede de Concessionárias Autorizadas Yamaha também está apta a esclarecer qualquer duvida a respeito.
6) O Sistema de cobertura da Garantia abrange motocicleta importada?
Sim, desde que a motocicleta tenha sido importada oficialmente pela Yamaha Motor do Brasil.
7) Onde posso efetuar as revisões e serviços pela garantia?
Em qualquer concessionária autorizada Yamaha presente no território nacional. Para saber qual a concessionária mais próxima, clique aqui.
8) Gostaria de obter o Manual de Proprietário da minha motocicleta.
Para os modelos de motocicletas nacionais que estão atualmente em produção, a segunda via do Manual de Proprietário deve ser adquirida através da concessionária autorizada YAMAHA de sua preferência. Para saber qual a concessionária mais próxima, clique aqui.
Caso o Manual de Proprietário desejado seja de um modelo de motocicleta importado oficialmente pela Yamaha Motor do Brasil, ou de um modelo que esteja fora da linha de produção, sugerimos que faça sua solicitação, clicando aqui.
IMPORTANTE: No caso de modelos fora de linha ou importados, a Yamaha Motor do Brasil não garante o fornecimento do Manual de Proprietário e quando o fizer, poderá ser em forma de cópia.
9) Eu devo usar apenas o óleo Yamalube em minha motocicleta?
O óleo Yamalube é um produto homologado pela Yamaha, porém qualquer óleo lubrificante que atenda as especificações contidas no Manual do Proprietário pode ser utilizado.
10) Eu posso comprar peças de reposição diretamente da Yamaha?
As peças e acessórios originais Yamaha estão disponíveis ao consumidor somente na rede de concessionárias autorizadas Yamaha. Para saber qual a concessionária mais próxima, clique aqui.
11) Como proceder em caso de insatisfação com o produto, atendimento ou para esclarecer dúvidas?
Através do Serviço de Atendimento ao Cliente. Clique aqui.
12) O que eu preciso fazer se tiver um problema técnico?
Procurar a concessionária autorizada Yamaha mais próxima. Para saber qual a concessionária mais próxima, clique aqui.
13) Onde posso encontrar a tinta original para repintura da minha motocicleta?
As especificações de tintas com as cores originais, assim como todas as peças para reposição e manutenção, podem ser encontradas em nossa rede de concessionárias autorizadas. Para saber qual a concessionária mais próxima, clique aqui.
Clique Aqui para acessar o Site (http://www.yamaha-motor.com.br/Cmi/Pagina.aspx?1380)