Citação Postado originalmente por casali Ver Post
Marllon, esta em suas mãos a explicação.
Olá amigos.

Temos conhecimento de nossas falhas em algumas questões, estamos trabalhando constantemente para melhorar nosso serviços. Estamos trabalhando para melhorar nosso atendimento, em breve iremos ampliar o horario de atendimento, ter chat disponível por todo horario comercial, também estamos trabalhando num sistema que monitora e previne que atrasos ocorram nos pedidos. Em relação a trocas e devoluções estamos revendo nossas politicas para que as respostas e ações automáticas não causem bloqueio para um cliente que devido a suas particularidades poderia ser atendido mesmo que o prazo limite já tenha vencido.

Estou a disposição.

Marllon