Isso que o Beto falo é o recalculamento dos juros e tarifas, isso é muito comum nos PROCON's caso
qualquer pessoa ache que os juros praticados em certas dividas estejam abusivos ele pode recorrer a
um PROCON municipal e pedir o recalculamento e caso for confirmado o abuso eles de entregam o
formulário e você deve procurar um advogado, ou então eles mesmo lhe indicam um defensor publico.
Se for confirmado o abuso a causa e em 100% das vezes a favor do cliente. Aqui na minha cidade
isso vira e mexe acontece.