atendimento de telemarketing - como proceder

[BrunoDias]

Toca o celular...

- Alô

- Alô, Senhor Guilherme?

- Sim

- Sr. Guilherme, aqui é da TIM, estamos ligando para oferecer a
promoção TIM 1.382 minutos, onde o Sr. tem direito...

- Desculpe - interrompo, mas quem está falando?

- Aqui é Rosicleide Judite, da TIM, e estamos ligando...

- Rosicleide, me desculpe, mas para nossa segurança, gostaria de
conferir alguns dados antes de continuar a conversa, pode ser?

- ... bem, pode.

- Vc trabalha em que área, na TIM?

- Telemarketing Pró Ativo.

- VC tem número de matrícula na TIM?

- Senhor, desculpe, mas não creio que essa informação seja necessária.

- Então terei que desligar, pois não posso ter segurança que falo com
uma funcionária da TIM.

- Mas posso garantir...

- Além do mais, sempre sou obrigado a fornecer meus dados a uma legião
de atendentes sempre que tento falar com a TIM.

- Minha matrícula é 6696969.

- Só um momento enquanto verifico.
- ...
(Dois minutos)

- Só mais um momento.
- ...
(Cinco minutos)

- Senhor?

- Só mais um momento, por favor, nossos sistemas estão lentos hoje.

- Mas senhor...

- Pronto, Rosicleide. Obrigado por haver aguardado. Qual o assunto?

- Aqui é da TIM, estamos ligando para oferecer a promoção TIM 1382
minutos, onde o Sr. tem direito a falar 1.300 minutos e ganha 82
minutos de graça, além de poder enviar 372 TIM Torpedos totalmente
grátis. O senhor está interessado, Sr. Guilherme?

- Rosicleide, vou ter que transferir você para a minha esposa, por que é
ela que decide sobre alteração de planos de telefones celulares. Por
favor, não desligue, pois essa ligação é muito importante para mim.

Coloco o celular em frente ao aparelho de som, deixo a música Festa no
Apê do Latino tocando no Repeat e vou para o bar tomar uma cervejinha

[Gelous]

Huahauahauahau!!! Show de bola! Muito engraçado, mas há pouco tempo atrás eu num achava engraçado não, pois trabalhava com Tmkt ativo!

[Guigo]

Huahuahuahua....
Ainda usaram meu nome....
Vou começar a fazer isso também...

[Cyber]

huahua boa idéia bruno! tem que fezer eles verem como é injuriante o tal do telemarketing (nem todos)

[alexandrecatani]

huahuauhuhahu essa foi nota 10!!!!

[Alan]

Já passei muita raiva com a VIVO... pqp viu...

[BrunoDias]

e com a OI aqui, puts

[Jr]

Nem me falem, trabalhei 2 anos e meio na VIVO (comecei inda era tco por aqui), era um saco ter que aguentar reclamações do call center, pois sabíamos q o povo era chato mesmo pq eles eram contratados pra serem xatos . . . q coisa ilaria, ter de dizer pro cliente q isso era pra melhorar o atendimento . . . ahuahauhauh