Antes de qualquer coisa.. peça o laudo da concessionária e no mesmo dia va no procon. Lah no Procon eles vão te perguntar se você jah entrou em contato com o SAC da YAMAHA. Se não eles vão te dar o telefone para você entrar em contato.
Jah fala pra eles. Estou entrando em contato com vocês pois aconteceu tal e tal coisa.. a concessionária não resolveu meu problema e estou entrando em contato com você pra entrarmos num acordo e se não eu jah entrar com o processo no PROCON. Mas fala a palavra PROCON bem alto.. pra eles escutarem bem.
Estabeleça um prazo para eles resolverem o teu problema, ISSO MESMO, Tu estabelece um prazo.. naum deixa eles quererem dominar a situação não. Se não resolverem nesse prazo entra no procon e pronto.
O segredo é usar a palavra procon e ter domínio na conversa. Não pode deixar eles dizerem oq tu tem que fazer.